FAQ

Styl & Rozmiar

Jaki mam rozmiar?

Do każdego produktu została przygotowana tabela rozmiarów, więc gdy tylko upewnisz się, że dany rozmiar jest Twój, możesz dobierać dowolne elementy z wszystkich kolekcji! Tabela rozmiarów, proszę tędy.

Czy będziecie oferować więcej rozmiarów?

Tak. W miarę rozwoju będziemy rozszerzać zakres rozmiarów. W celu uzyskiwania informacji na temat nowych rozmiarów, zapisz się na nasz newsletter. Zapis na newsletter, proszę tędy.

Co, jeżeli mój rozmiar albo wybrany kolor są wyprzedane?

Uzupełniamy zapasy scrubsów tak szybko, jak to możliwe. Nasze edycje limitowane wytwarzane są w ograniczonych ilościach i dostępne są na stronie zazwyczaj przez kilka tygodni.

Dostawa & Płatności

Jakie metody płatności akceptujecie?

Płatności wykonujemy za pośrednictwem renomowanych dostawców usług płatnicznych. Akceptujemy płatności kartami debetowymi/kredytowymi, płatności BLIKiem i Google Pay, odroczone płatności oraz szybkie przelewy. W przypadku jakichkolwiek kłopotów z zamówieniem wyślij nam proszę maila.

Gdzie wpisuję kod promocyjny / rabatowy?

Będziesz mieć możliwość dodania kodu rabatowego w koszyku, przed złożeniem zamówienia na wybrane scrubsy.Jeśli masz problemy ze stosowaniem kodu, najlepiej dokładnie sprawdzić, czy warunki kodu promocyjnego, którego próbujesz użyć, działają z produktami znajdującymi się w koszyku. Jeśli Twój kod nadal nie działa, skontaktuj się tutaj.

Czy mogę użyć więcej niż jednego kodu promocyjnego w zamówieniu?

Tylko jeden kod promocyjny będzie dozwolony na zamówienie. Jeśli masz wiele kodów, zalecamy użycie tego, który zapewni najlepszą ofertę.

Jak mogę sprawdzić swoje zamówienia?

Wybierz „Moje konto” (po zalogowaniu), a następnie na stronie konta wybrać „Moje zamówienia” z opcji. W tym miejscu można wyświetlić pełny przegląd swoich zamówień oraz podjąć dalsze działania, jeśli chcesz anulować, zmienić lub poprosić o zwrot lub wymianę.

Ile kosztuje wysyłka?

Standardowa wysyłka jest BEZPŁATNA dla wszystkich zamówień o wartości powyżej 150 euro (lub 600 złotych). Wszystkie zamówienia do innych niż Polska krajów UE, o wartości poniżej 150 euro będą wysyłane według stałej stawki 15 euro. Wszystkie zamówienia na terenie Polski, o wartości poniżej 150 euro będą wysyłane według stałej stawki 16 złotych.

Jak długo trwa dostawa?

Nasza standardowa kontynentalna wysyłka PL dotrze do większości lokalizacji w ciągu 1-5 dni roboczych. Wysyłka do innych krajów UE potrwa dłużej. Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacjami pozwalającymi śledzenie przesyłki.

Gdzie dostarczacie przesyłki?

Obecnie wysyłamy do wszystkich krajów UE.

Skąd będę wiedzieć, kiedy moje zamówienie zostało wysłane?

Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Ten e-mail z potwierdzeniem zawiera również informacje o śledzeniu paczki.

Zwroty & Wymiany

Jakie są zasady zwrotu i wymiany?

Przyjmujemy zwroty i wymiany z dowolnego powodu w ciągu 30 dni od dnia dostarczenia zamówienia. Przedmioty muszą być nienoszone i niemyte z dołączonymi metkami, bez makijażu, dezodorantu lub innych plam.

Jak długo potrwa otrzymanie zwrotu pieniędzy?

Od momentu odesłania zwrotu zwrot potrwa 1-5 dni robocze. Niektóre banki potrzebują dodatkowego czasu na zwrócenie środków na konto.

Haftowanie

Czy mogę wyhaftować napis na scrubsach?

Obecnie nie wykonujemy haftowania napisów ale wkrótce wprowadzimy możliwość wyhaftowania na każdym zamówieniu.

Prezent urodzinowy

Kiedy otrzymam kupon urodzinowy o wartości 10%?

Kupon urodzinowy o wartości 10% otrzymasz pierwszego dnia miesiąca urodzin. Więc jeśli Twoje urodziny przypadają któregoś dnia w styczniu, 1 stycznia otrzymasz kupon urodzinowy o wartości 10%.

Jak mogę wykorzystać mój kupon urodzinowy o wartości 10%?

Otrzymasz urodzinowy e-mail zawierający kod kuponu o wartości 10%, którego możesz użyć podczas zakupów nowych scrubsów. Wystarczy skopiować kod kuponu i wpisać go w koszyku, przy zakupie. Kuponu urodzinowego o wartości 10% na całe zamówienie nie można łączyć z dodatkowymi promocjami lub zniżkami. Twój kupon urodzinowy o wartości 10% wygaśnie po 30 dniach.

Zapomniałem podać swoje urodziny, kiedy się zarejestrowałem/am Jak mogę dodać swoje urodziny, aby otrzymać kupon urodzinowy o wartości 10%?

Nie ma problemu, po prostu napisz do nas.

Odświeżanie...
  • Brak produktów w koszyku.